Blogg

17 juni 2020

Skapa bra digitala kundupplevelser som stärker varumärket

Framtidens starka varumärken erbjuder differentierade och relevanta fysiska och digitala kundupplevelser där den digitala upplevelsen är varumärkets ankare i kundens ekosystem.

Posted by Selma Pettersson

Läs mer

20 april 2020

4 tips för kundupplevelser under och efter coronatider

Om hur företag kan använda dessa 4 tips för att leverera kundupplevelser i en tid där upplevelser som kräver fysisk interaktion inte är ett alternativ.

Posted by Jesper Rückertz

Läs mer

27 mars 2020

Kundupplevelser i Corona-tider

Företag som ställer om snabbt och är lyhörda för kundernas känslomässiga behov under Coronaepidemin har en större chans att överleva när krisen är förbi.

Posted by Jesper Rückertz

Läs mer

21 februari 2020

5 trender inom Customer Experience för 2020

Läs här fem trender som påverkar customer experience 2020 och framåt. Bl.a. den växande betydelse av cx som affärsstrategi och dess inverkan på organisationen.

Läs mer

25 november 2019

8 tips för att lyckas med kundfokus

För att lyckas med kundfokus behöver du kanalisera ut insikter om kundernas upplevelser till de medarbetare som har möjlighet att påverka dessa upplevelser.

Posted by Jesper Rückertz

Läs mer