Ditt NPS-program kan lida av allvarlig dold sjukdom – testa dig nu!

Ett NPS-program kan vara svaret på alla era utmaningar kring kundupplevelse. Men det kan också invagga er i en falsk trygghet

Sakpolitik när väljarna får välja

Samtalet i sociala medier ökar i tyngd inför valet 2018, menar många bedömare. Hur speglas partierna och politiken i sociala medier jämfört med redaktionella? SR Ekot och Kantar Sifo presenterar den första Mediemätaren – en mätning av synlighet för politiker, partier och ämnen i debatten.

UPPKOPPLADE BILAR, BORTKOPPLADE ÄGARE

Biltillverkarna miljardinvesterar för att bilarna ska ha smarta uppkopplade tjänster, men de lyckas inte lära kunderna tekniken. En fjärdedel av bilägarna använder inte uppkopplingstjänsterna aktivt och var tionde vet inte ens att de finns. Detta visar Connected Car, vår omfattande studie om attityder och köpbeteende hos fler än 8 500 bilägare i Europa, Nordamerika och Kina.

Connected Life

Connected Life är Kantar TNS årliga världsomspännande studie av konsumenters beteende på nätet. I år försöker vi förstå vad konsumenter litar på och varför - och hur varumärken bör agera.

Väljarbarometern januari 2018

Vår väljarbarometer är Sveriges äldsta pågående väljarbarometer