8 oktober 2019
Samarbetet blir betydligt bättre om även kunden är mån om leverantören. Genom att på riktigt engagera sina leverantörer i samarbetet har man så mycket att vinna.
Posted by Ulla Holmberg
Läs mer
16 september 2019
Konkurrensen och nya konsumentbehov har lett köpcentrum till innovation. Här nämner vi tre saker som köpcentrum gör bra och som vi kan inspireras av.
Posted by
Läs mer
14 juni 2019
Enligt Paretoprincipen är det 20 procent av insatsen som ger 80 procent av resultaten. Så här tillämpar du 80/20 regeln och prioriterar leveranser i kundupplevelse.
Posted by
Läs mer
31 maj 2019
Vissa NPS-uppsättningar kan försämra kraftigt den kundupplevelse som de avser att höja. Lösningen är be en tredje part kolla hur väl programmet egentligen fungerar.
Posted by
Läs mer
24 maj 2019
Customer Experience är det som hjälper eller stjälper varumärken men det råder ett gap mellan företagsledare och kunder. Företag som lyckas har vissa saker gemensamt
Posted by Jesper Rückertz
Läs mer
Prenumerera och få ett mail av oss till din e-post när det finns nya blogginlägg från alla våra expertområden att läsa på vår webbplats!
Ja, jag vill prenumerera på Kantar Sifos blogginlägg från alla expertområden.
Genom att klicka på "Prenumerera" godkänner jag Integritetspolicy