You are here

2017-03-01

Förtroende eller anseende – vad är skillnaden?

En guldreserv, frihet eller fallskärm. Omskrivningarna är många, liksom begreppen de beskriver. Här hittar du skillnaden mellan förtroende och anseende. De är besläktade och båda viktiga – men de mäter inte samma sak.

Allt handlar om människors emotionella och rationella bedömningar. Förtroende handlar i stort sett bara om den emotionella kopplingen till ett varumärke. Anseende täcker både den rationella och emotionella kopplingen. På engelska används ofta begreppen trust respektive reputation.

  1. Läs mer om förtroende, frågan som ställs och referenspunkten i Sverige. 
  2. Läs mer om anseende, de fem frågorna och kopplingen till affärsnyttan. 
  3. Läs analysen av Polisens situation, ett exempel som beskriver skillnaden mellan emotionell och rationell bedömning.

Vet du redan vad du behöver veta, men vill prata konkreta förslag? Ring eller mejla någon av oss!

Share Image: 
Förtroende eller anseende – vad är egentligen skillnaden?